Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite talleros.pro e l'applicazione TallerOS è Juan José Villoslada Izquierdo, con NIF (codice fiscale spagnolo) 09051761L e sede in Alcalá de Henares, Madrid (Spagna). Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati all'indirizzo hola@talleros.pro.

Doppio ruolo: titolare e responsabile del trattamento

TallerOS agisce come titolare del trattamento rispetto ai dati delle persone che si registrano come utenti della piattaforma (proprietari dell’officina e loro team): nome, email, telefono e dati dell’account e dell’abbonamento. Rispetto ai dati dei clienti, dei veicoli e delle pratiche che ogni officina inserisce nell’applicazione, TallerOS agisce come responsabile del trattamento, mentre l’officina è titolare del trattamento di tali dati nei confronti dei propri clienti.

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati degli utenti registrati per: gestire la registrazione e l’accesso all’account (esecuzione del contratto di abbonamento), elaborare i pagamenti dell’abbonamento (esecuzione del contratto), fornire assistenza tecnica (esecuzione del contratto e legittimo interesse), inviare comunicazioni operative relative al servizio (esecuzione del contratto) e, previo consenso, inviare comunicazioni commerciali o di prodotto (consenso dell’interessato, revocabile in qualsiasi momento).

Categorie di dati trattati

Dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono), dati dell’account e dell’officina (denominazione commerciale, P.IVA/CF, indirizzo, ruolo utente), dati di fatturazione gestiti tramite il nostro gateway di pagamento, e dati di utilizzo della piattaforma (log di accesso, statistiche di navigazione aggregate).

Destinatari e responsabili del trattamento

Per poter fornire il servizio, condividiamo i dati con fornitori tecnologici che agiscono come responsabili del trattamento sotto contratto e con le garanzie richieste dal GDPR:

• Supabase — hosting del database e autenticazione
• Stripe — elaborazione dei pagamenti dell’abbonamento
• Resend — invio di comunicazioni via email
• Twilio — invio di SMS e notifiche
• Google (Maps, Analytics) — geolocalizzazione e analisi d’uso
• Anthropic — elaborazione tramite intelligenza artificiale dei documenti PDF importati
• Vercel — hosting e infrastruttura dell’applicazione

Non cediamo dati a terzi per finalità diverse dalla fornitura del servizio, salvo obbligo legale.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trovarsi fuori dello Spazio Economico Europeo, principalmente negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla Commissione Europea).

Periodo di conservazione

I dati dell’account sono conservati per tutta la durata dell’abbonamento attivo e, dopo la disattivazione, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali applicabili (tra cui quelli fiscali e contabili). Puoi richiedere l’esportazione dei tuoi dati prima di annullare l’account.

Diritti degli interessati

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati scrivendo a hola@talleros.pro. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente.

Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui la crittografia in transito e a riposo, il controllo degli accessi basato sui ruoli e l’isolamento dei dati di ciascuna officina tramite politiche di sicurezza a livello di riga (RLS).

Minori

L’utilizzo della piattaforma è destinato a professionisti del settore e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente dati relativi a minori.

Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o del servizio. Comunicheremo le modifiche rilevanti tramite il Sito stesso o via email.