Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de talleros.pro y de la aplicación TallerOS es Juan José Villoslada Izquierdo, con NIF 09051761L y domicilio en Alcalá de Henares, Madrid (España). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos en hola@talleros.pro.

Doble papel: responsable y encargado del tratamiento

TallerOS actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de las personas que se registran como usuarios de la plataforma (titulares del taller y su equipo): nombre, email, teléfono y datos de la cuenta y de la suscripción. Respecto a los datos de los clientes, vehículos y expedientes que cada taller introduce en la aplicación, TallerOS actúa como encargado del tratamiento, siendo el taller el responsable del tratamiento de esos datos frente a sus propios clientes.

Finalidades y base legal

Tratamos los datos de los usuarios registrados para: gestionar el alta y el acceso a la cuenta (ejecución del contrato de suscripción), procesar los pagos de la suscripción (ejecución del contrato), prestar soporte técnico (ejecución del contrato e interés legítimo), enviar comunicaciones operativas relativas al servicio (ejecución del contrato) y, en caso de haber prestado consentimiento, enviar comunicaciones comerciales o de producto (consentimiento del interesado, revocable en cualquier momento).

Categorías de datos tratados

Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), datos de la cuenta y del taller (nombre comercial, NIF, dirección, rol de usuario), datos de facturación gestionados a través de nuestra pasarela de pago, y datos de uso de la plataforma (registros de acceso, estadísticas de navegación agregadas).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Supabase — alojamiento de base de datos y autenticación
• Stripe — procesamiento de pagos de la suscripción
• Resend — envío de comunicaciones por email
• Twilio — envío de SMS y notificaciones
• Google (Maps, Analytics) — geolocalización y analítica de uso
• Anthropic — procesamiento de documentos PDF importados mediante inteligencia artificial
• Vercel — alojamiento e infraestructura de la aplicación

No cedemos datos a terceros con fines distintos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza al amparo de las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos por la Comisión Europea).

Plazo de conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras se mantenga activa la suscripción y, tras su cancelación, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (entre otras, las fiscales y contables). Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de cancelar la cuenta.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, escribiendo a hola@talleros.pro. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos basado en roles y aislamiento de los datos de cada taller mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

Menores de edad

El uso de la plataforma está dirigido a profesionales del sector y no está destinado a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Notificaremos los cambios relevantes a través del propio Sitio o por email.